Porque queremos brindarle el mejor servicio posible y para que Ud. encuentre las respuestas

a sus preguntas sobre los productos, el envío, la forma de pago y todo otro detalle que quiera saber

Desde ya agradecemos su colaboración en esta sección, si tiene dudas o preguntas escribanos

y le responderemos a la brevedad y si consideramos que es una pregunta frecuente la incluiremos

para que otros clientes puedan informarse también

 

 

1.¿Todos sus relojes ofrecen el enchapado de oro Triple wrapped system, cual es la diferencia con el oro sólido o el enchapado tradicional?

2.¿Son todos sus relojes suizos de 25 rubíes?

3.¿Envían relojes a Europa, Norte América, u otras partes del mundo?

4.¿Cuanto tardo en recibir el reloj una vez pedido?

5.¿Cuales son los medios de pago que ofrecen a sus clientes?

6.¿Hay alguna garantía por la compra que estoy realizando?

7.¿ Puedo devolver el reloj en caso de que no este satisfecho con la calidad o no sea lo que yo esperaba?

8.¿Cuál es la forma de contactar con el servicio técnico o reclamar por la garantía?

9.¿Aceptan solamente dólares estadounidenses?

10.¿Son estos relojes reales?

11.¿Cuál es la vida útil de estos relojes?

12.¿Son estos relojes resistentes al agua o sumergibles?

13.¿Tienen Uds. un catalogo impreso?

14.¿Tienen todas las marcas y logos como el original?

15.¿Que significa Self winding, automático o autoquartz?

16.¿Por que debería comprar una replica?

17.¿Son iguales todos los relojes que se venden por Internet?

18.¿Que es Swiss Eta Autoquartz Movement?

 

 

Respuestas:

 

 

1.¿Todos sus relojes ofrecen el enchapado de oro Triple wrapped system, cual es la diferencia con el oro sólido o el enchapado tradicional?

 

Esta replica esta hecha con un brazalete completamente de oro, esto significa que cada eslabon esta hecho con oro 18 kt. la carcaza esta construida tambien en oro 18 kt, por lo tanto hay mas oro en este reloj que en cualquier otra replica, inclusive las que tienen los brazaletes combinados. El enchapado de oro que nosotros usamos, tiene un procedimiento unico que consiste en forma de capas de oro de diferente grosor, la primera capa es de 2 karat la segunda de 4 karat y asi sucesivamente hasta llegar a los 18 karat La mayoria de las replicas utilizan como base el acero inoxidable, en nuestro caso se utiliza solamente el oro La difernencia con el oro solido es que todas las capas son de 18 karat y en este caso al ser cada capa diferente ud. paga muchisimo menos y obtiene un reloj con la misma apariencia y textura que en las otras.

 

volver a las preguntas

 

2.¿Son todos sus relojes suizos de 25 rubíes?

 

La máquina es el motor del reloj. mantiene girando las agujas y es la parte mas propicia a descomponerse. Nuestras máquinas son fabricadas por ETA, una compañía de 200 años de antiguedad propiedad del Swatch Group. Ellos fabrican el 90% de las máquinas del mundo, complaciendo a compañías como Gucci, Omega, y Swatch. El 2834-2 automático 25-rubíes es una de las mejores máquinas que ETA fabrica, tambien utilizamos “Eterna Swiss 21 RUBÍES, “MIYOTA-TUDOR Montres Geneve ®”,“ETA Autoquartz“,“Tudor Montres Geneve 25 Jewell’s”o Máquina automática VALIJOUX 7750 Caliber Swiss-made 31-RUBÍES .

 

volver a las preguntas

 

3.¿Envían relojes a Europa, Norte América, u otras partes del mundo?

 

Si enviamos a todas las partes del mundo y tenemos gran experiencia en el envío seguro de los artículos hasta su destino.

 

volver a las preguntas

 

4.¿Cuanto tardo en recibir el reloj una vez pedido?

 

Eso depende de donde viva y el servicio que prefiera utilizar, si el producto esta en stock y Ud vive en un area urbana el pedido lo puede recibir en menos de una semana, incluso en 24hs o 48hs, llene el formulario de soporte si quiere recibir información sobre gastos de envío de acuerdo a su domicilio o localización.

 

volver a las preguntas

 

5.Cuales son los medios de pago que ofrecen a sus clientes?

 

Basicamente aceptamos efectivo, cheques de viajero, Cashier checks, Western Union, Fedex, Money Orders, también puede abonar en su domicilio cuando recibe, esta opción solo esta disponible en algunas ciudades, si tiene dudas a cerca de como abonar llene el formulario de soporte disponible en la parte inferior de todas las paginas del sitio.

 

volver a las preguntas

 

6.¿Hay alguna garantía por la compra que estoy realizando?

 

Si, Un auténtico reloj de marca como Rolex tiene un año de garantía, debido a que nuestras replicas son practicamente iguales a los originales, nosotros ofrecemos garantía por 6 meses extendida a un año (consulte mas en sección garantía).La misma cubre cualquier defecto de fabricación, pero obviamente no cubre el daño por rotura o desgaste o por mal uso del producto.

 

volver a las preguntas

 

7¿ Puedo devolver el reloj en caso de que no este satisfecho con la calidad o no sea lo que yo esperaba?

 

Si, Ud puede devolverlo si no esta conforme, pero existen ciertas reglas para la devolución, por favor consulte a soporte para saber como recibir el reembolso.

 

volver a las preguntas

 

8.¿Cuál es la forma de contactar con el servicio técnico o reclamar por la garantía?

 

Nuestra sección soporte brinda todas las posibilidades para sus consultas o solicitud de service o garantía, llene el formulario y elija la opcion por la cual necesita asistencia, sea especifico con su reclamo así podremos ayudarlo mas rápida y eficientemente.

 

volver a las preguntas

 

9.¿Aceptan solamente dólares estadounidenses?

Si basicamente aceptamos dólares estadounidenses, pero también aceptamos otras monedas, si Ud va a abonar con otra moneda haga su aclaración en el formulario de compra o efectúe su consulta previamente utilizando alguno de los formularios o por email a [email protected]

 

volver a las preguntas

 

10.¿Son estos relojes reales?

 

Si son reales replicas, no son los originales manufacturados por las marcas, son copias de alta calidad, exactas hechas por artesanos Suizos, No esperamos que Ud. crea que es un original, incluso si nadie puede darse cuenta de ello.

 

volver a las preguntas

 

11.¿Cuál es la vida útil de estos relojes?

 

Eso depende de que uso le de al reloj, para un uso normal durará años sin ningún problema, pero no me pidan que les explique que significa" normal", Yo no cazo tiburones "normalmente" pero hay gente que si lo hace, en ese caso arrojar el reloj en la boca del tiburón puede salvarle la vida...

 

volver a las preguntas

 

12.¿Son estos relojes resistentes al agua o sumergibles?

 

Si son resistentes al agua y garantizamos que son sumergibles hasta 30 mts y algunos modelos especiales hasta 100 mts, de todos modos no le aconsejamos utilizar los relojes en esta forma extrema.

 

volver a las preguntas

 

13.¿Tienen Uds. un catalogo impreso?

 

No, todo puede encontrarlo en este sitio web que es un extenso catalogo, y si desea, por que no, imprimirlo.

 

volver a las preguntas

 

14.¿Tienen todas las marcas y logos como el original?

 

Su replica hecha a mano, tendra cada mínimo detalle igual que un auténtico reloj de marca como Rolex, Cartier, etc esto incluye todas las marcas, grabados, corona, fondo etc, Por lo tanto encontrará estas replicas exactamente iguales a los originales y cada uno de estos relojes son inspeccionados al detalle antes de dejar la fábrica.

 

volver a las preguntas

 

15.¿Que significa Self winding, automático o autoquartz?

 

Self winding y automático significan que se dan cuerda a sí mismos, los modelos quartz son a batería.

 

volver a las preguntas

 

16.¿Por que debería comprar una replica?

 

Hay muchas respuestas para esta pregunta, alguna gente solo los compra por le gustan o lucen bien, otros por que tienen un original y no se animan a usarlo por miedo a que se lo roben y así pueden lucirlo sin que nadie note la diferencia, también puede tener varias versiones o modelos a los cuales no podría acceder por el elevado costo de los originales, para otra gente porque son coleccionistas.

 

volver a las preguntas

 

17.¿Son iguales todos los relojes que se venden por Internet?

 

No!!! basicamente hay 3 calidades, los Suizos son los mejores y estan hechos con materiales iguales al original y máquinas originales suizas, los japoneses que son de calidad intermendia y los de Sudeste de Asia que son de baja calidad, en general los relojes que se venden en Internet son de calidad media, en nuestro caso solo de primera calidad.

 

volver a las preguntas

 

18.¿Que es Swiss Eta Autoquartz Movement?

 

Lea una exlicación completa de estas máquinas(en inglés 114kb) click aquí

 

 

 

volver al inicio Formulario de pedidosLea la garantia Preguntas mas frecuentesSoporte a nuestros clientes

 

Sepa acerca de nosotros

 

La empresa se reserva el derecho de cambiar los modelos o los precios publicados en este sitio web sin previo aviso.Todos los modelos sujetos a disponibilidad de stock.The Replica Watch Company® Copyright 2002.